Customerwise tilbyder en fleksibel og hurtig support og service aftale - som er baseret på klippekort konceptet. Det betyder at vi afregner vores support tid i klip, som enten fåes som klippekort eller en fast månedlig aftale.

Klip værdi

Klip afregnes hvert påbegyndt kvarter - og har en værdi af 0,25 time.

Sådan holder vi styr på dine klip

Vi har udviklet et klippekorts system som er integreret med vores shop og supportsystem. Vi tilbyder ligeledes at installere et supportmodul på din shop - så du altid har overblik og dokumentation over dit forbrug samt tilbageværende klip saldo.

Når du bruger vores support, afregner vi automatisk klip på din klip konto.

Optankning af nye klip

Du kan altid købe nye klip, direkte på vores shop - køb nye klip › - Systemet vil automatisk tanke de nye klip direkte ind på din klip konto.

Support modul til din shop

Kontakt os på support@customerwise.dk - så opsætter installerer vi vores supportmodul på din shop helt gratis.

Månedlig supportaftale

Kører du en månedlig support og driftaftale - vi systemet automatisk hver måned tanke x antal klip på din konto. Antallet af klip afhænger af din aftale.

FAQ

Kan jeg få en rapport over mit forbrug?
Ja - skriv til supporten, og vi fremsender en rapport til dig.

Kan jeg få support uden at have en aftale?
Ja, men vi fakturerer dig pr påbegyndt time.

Vi har flere i vores virksomhed som skal bruge support
Vi kan tilføje flere e-mail adresser til jeres aftale. Har i installeret vores supportmodul har i selv mulighed for at tilføje yderligere mail adresser som skal fungere med jeres aftale.

Kan jeg få refunderet mine klip?
Vi refunderer desværre ikke købte klip.