Forum/Wiki/Customerwise/Information

Betingelser for support

Henrik Feld-Jakobsen
indsendte dette den December 17, 2011 20:53

Support ydes alle hverdage 9-17 pr telefon eller e-mail.  Se specielle åbningstider her ›

 

Indhold i aftalen

Vores basis support aftaler sikrer dig hurtig adgang til kvalificeret support der sikrer driften af din shop. 
Herunder kan du se hvilke opgaver du kan benytte dine support klip til. 


Klip kan bruges på

  • Hjælp til Magento funktioner
  • Fejl der er kritisk for din drift*
  • Hjælp til basis konfiguration og opsætning
  • Design af mindre grafiske elementer
  • Opsætning af tracking scripts mv.


Klip kan ikke bruges på

  • Rådgivning samt konsulent ydelser
  • Udvikling

Saldo

Det er vigtigt at du sikrer at du altid har klip på saldo - vi kan nemlig ikke yde support medmindre din konto har en positiv balance.

Tank op i god tid - køb nye klip direkte på vores shop.

 

Gyldighed på klip

Der er ingen udløbsdato på dine klip.